用户服务协议
上线前必须补齐：平台运营主体全称、统一社会信用代码、注册地址、客服电话、电子邮箱和争议管辖地。完成运营主体法务审核后方可正式发布。
欢迎使用特安培一站式服务平台。本协议由您与【运营主体全称】共同订立。您注册、登录或提交报名，即表示您已阅读并接受本协议。涉及身份证件、健康和资质材料的处理，以《隐私政策》和《敏感个人信息处理规则》为准。
一 服务内容
平台提供特种作业及特种设备培训报名、材料提交、分级审核、缴费、培训与考试进度查询、证书信息登记、发票申请及经平台审核的就业信息展示。具体培训、考试和发证安排以培训机构、考试机构及主管部门的实际通知和审核结果为准。
二 账号与身份验证
- 您应使用本人姓名、手机号及有效验证码登录，并妥善保管验证码和登录设备。
- 您不得冒用他人身份，不得将账号或验证码提供给他人使用。
- 发现账号异常时，请立即通过本协议列明的联系方式通知平台。平台可为保护账户和数据安全临时限制相关功能。
三 报名信息和材料
- 您提交的姓名、身份证号、工作单位、培训工种、资格经历及材料应真实、准确、完整、清晰且在有效期内。
- 招生老师初审、督导复审和管理员终审均通过后，报名才进入后续业务环节。审核通过不等同于考试资格确认或证书核发承诺。
- 资料被退回时，您应按退回原因补充或更正。虚假、冒用、变造材料可能导致报名终止；涉嫌违法的，平台可依法向主管部门报告。
四 费用 支付 退款和发票
- 应付项目、金额和收款方式以订单页面及双方确认内容为准。请勿向未经平台确认的个人账户付款。
- 线上支付由微信支付或支付宝提供。银行或支付机构的服务规则同时适用。
- 退款条件、可退金额及手续费应以报名时展示的具体规则、培训进度和已实际发生费用为基础处理。平台不得以格式条款排除您依法享有的权利。
- 符合开票条件的已支付订单可提交发票申请。开票信息错误可能导致退回或重新开具。
五 培训 考试和证书
您应按通知参加培训、考试和补考并遵守现场管理规定。考试成绩、资格认定和证书核发由具有相应权限的机构决定。因政策调整、考点安排、不可抗力或主管部门要求导致计划变化时，平台将及时通知并依法处理相关费用。
六 就业信息
平台对招聘信息进行基础审核，但用人单位与求职者应自行核实劳动条件、资质、合同和薪酬。除另有书面约定外，平台不是劳动合同主体。求职过程中请勿向个人账户支付押金、保证金或其他不明费用。
七 用户行为规范
您不得利用平台侵害他人合法权益、干扰系统运行、绕过权限控制、批量抓取数据、传播违法信息或实施欺诈。平台发现明显风险时可限制功能、保存必要记录并依法配合调查。
八 知识产权
平台的软件、页面设计、标识和平台自行制作的内容受法律保护。您对自己依法提交的内容保留相应权利，并授权平台在提供报名、审核、培训、考试、发证和售后服务的必要范围内使用。
九 服务变更和终止
平台可根据法律法规、主管部门要求和业务变化调整功能。涉及用户重大权益的变更将以显著方式通知。您可停止使用并申请注销账号；依法或为处理未完结订单、争议、审计而需要保留的信息除外。
十 责任范围
平台依法承担因自身过错造成的责任。因用户提供错误材料、第三方服务故障、主管部门决定或不可抗力造成的影响，将根据各方过错和法律规定处理。本条不限制消费者依法享有的权利。
十一 通知
平台可通过页面提示、短信、微信通知或您预留的联系方式发送业务通知。联系方式变更后请及时更新。
十二 法律适用和争议解决
本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议时，双方应先协商；协商不成的，依法向【运营主体所在地有管辖权的人民法院】提起诉讼。法律另有强制规定的，从其规定。
十三 联系我们
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